Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 27 september 2026

Denna integritetspolicy beskriver hur Fibu AB samlar in, använder, lagrar och delar personuppgifter när du besöker vår webbplats, kontaktar oss eller handlar i vår webbshop.

1. Personuppgiftsansvarig

Fibu AB är personuppgiftsansvarigt för behandlingen av dina personuppgifter.

Fibu AB
Organisationsnummer: 559196-9109
Videvägen 1B
734 38 Hallstahammar
Sverige

E-post: contact@fibu.se
Telefon: +46 700 64 90 46

2. Personuppgifter som vi behandlar

När du gör en beställning kan vi behandla:

• namn,
• företagsnamn och organisationsnummer, om de anges,
• fakturerings- och leveransadress,
• e-postadress och telefonnummer,
• beställda produkter och ordernummer,
• betalningsstatus och valt betalningssätt,
• leveransuppgifter, och
• meddelanden och orderanteckningar som du lämnar.

När du kontaktar oss eller använder formuläret Ångra köp kan vi behandla namn, kontaktuppgifter, ordernummer och den information som du lämnar i meddelandet.

När du besöker webbplatsen kan begränsade tekniska uppgifter behandlas, exempelvis IP-adress, webbläsartyp, enhetsinformation, tidpunkt och tekniska loggar. Dessa uppgifter används för webbplatsens funktion, drift och säkerhet.

Du behöver inte skapa ett kundkonto för att handla i webbshoppen.

3. Varför vi behandlar personuppgifter

Vi behandlar personuppgifter för att:

• ta emot och administrera beställningar,
• hantera betalningar och betalningsstatus,
• leverera beställda produkter,
• skicka order- och leveransinformation,
• svara på frågor och tillhandahålla kundservice,
• hantera ångerrätt, returer, återbetalningar och reklamationer,
• förebygga bedrägerier och skydda webbplatsen,
• uppfylla bokförings-, skatte- och andra rättsliga skyldigheter, och
• fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk.

4. Rättslig grund

Behandlingen sker med stöd av följande rättsliga grunder:

Fullgörande av avtal: När behandlingen behövs för att hantera en beställning, betalning, leverans, retur, återbetalning eller reklamation.

Rättslig förpliktelse: När Fibu AB måste spara eller lämna uppgifter enligt exempelvis bokförings- eller skattelagstiftning.

Berättigat intresse: När behandlingen behövs för kundservice, IT-säkerhet, bedrägeriförebyggande arbete eller för att fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk.

5. Betalningar

Betalningsalternativen som är tillgängliga visas i kassan och har aktiverats genom WooCommerce.

När du väljer ett betalningsalternativ lämnas de uppgifter som krävs för betalningen till den aktuella betalningsleverantören. Betalningsleverantören kan behandla uppgifter enligt sina egna villkor och sin egen integritetspolicy.

Fibu AB lagrar inte fullständiga kortuppgifter. Vi får normalt endast information om betalningsstatus, betalningssätt och den information som behövs för att koppla betalningen till beställningen.

Betalningsleverantörer kan genomföra säkerhets-, bedrägeri- eller kreditkontroller enligt sina egna villkor.

6. Vilka vi delar uppgifter med

När det behövs för att hantera din beställning kan personuppgifter delas med:

• betalningsleverantören som du väljer i kassan,
• PostNord för transport och leverans,
• leverantörer av webbhotell, IT-drift, WordPress och WooCommerce,
• leverantörer som hjälper oss med webbplatsens formulär och e-postmeddelanden,
• redovisningskonsulter och leverantörer av ekonomisystem, och
• myndigheter när Fibu AB är skyldigt att lämna uppgifter enligt lag.

Tjänsteleverantörer får endast behandla personuppgifter för de ändamål som behövs för att tillhandahålla den aktuella tjänsten.

Fibu AB säljer inte personuppgifter till andra företag.

7. Statistik, marknadsföring och cookies

Fibu AB använder för närvarande inte Google Analytics, MonsterInsights eller någon annan besöksstatistiktjänst.

Vi samlar för närvarande inte in e-postadresser för nyhetsbrev eller marknadsföring och skickar inte marknadsföringsutskick baserade på uppgifter från webbshoppen.

Webbplatsen använder nödvändiga cookies och liknande tekniker för att funktioner som varukorg, kassa, betalning, säkerhet och val av inställningar ska fungera. Dessa cookies används inte för riktad annonsering.

Om vi i framtiden börjar använda besöksstatistik, marknadsföringscookies eller nyhetsbrev kommer denna policy och webbplatsens cookieinställningar att uppdateras innan behandlingen påbörjas.

8. Hur länge uppgifterna sparas

Personuppgifter sparas endast så länge de behövs för det ändamål som de samlades in för.

• Uppgifter som ingår i räkenskapsinformation sparas i sju år efter utgången av det kalenderår då det aktuella räkenskapsåret avslutades.
• Order-, retur- och reklamationsuppgifter sparas normalt i upp till tre år efter att köpet har slutförts. Uppgifter som utgör räkenskapsinformation sparas längre enligt bokföringsreglerna.
• Meddelanden som inte gäller ett köp sparas normalt i högst tolv månader efter att ärendet avslutats.
• Uppgifter kan sparas längre om det krävs för att hantera en pågående tvist, uppfylla en rättslig skyldighet eller fastställa, göra gällande eller försvara ett rättsligt anspråk.
• Tekniska loggar sparas endast under den tid som behövs för drift, felsökning och säkerhet.

När uppgifterna inte längre behövs raderas eller anonymiseras de.

9. Överföring utanför EU och EES

Vissa tekniska tjänste- eller betalningsleverantörer kan behandla personuppgifter utanför EU eller EES.

När en sådan överföring sker ska den baseras på ett giltigt rättsligt stöd, exempelvis ett beslut från EU-kommissionen om adekvat skyddsnivå eller EU-kommissionens standardavtalsklausuler tillsammans med nödvändiga skyddsåtgärder.

10. Säkerhet

Fibu AB vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust, förändring eller otillåten behandling.

Åtkomst till personuppgifter begränsas till personer och leverantörer som behöver uppgifterna för att utföra sina arbetsuppgifter eller tillhandahålla avtalade tjänster.

11. Dina rättigheter

Du har, beroende på omständigheterna, rätt att:

• få information om hur dina personuppgifter behandlas,
• begära tillgång till dina personuppgifter,
• begära att felaktiga uppgifter rättas,
• begära att uppgifter raderas,
• begära att behandlingen begränsas,
• invända mot behandling som grundas på berättigat intresse, och
• få ut uppgifter som du själv har lämnat i ett strukturerat och maskinläsbart format.

Vissa rättigheter kan begränsas när Fibu AB måste behålla uppgifter för att uppfylla en rättslig skyldighet eller hantera ett rättsligt anspråk.

För att använda dina rättigheter kontaktar du contact@fibu.se. Vi kan behöva kontrollera din identitet innan en begäran behandlas.

12. Klagomål

Om du anser att Fibu AB behandlar dina personuppgifter felaktigt ska du gärna kontakta oss på contact@fibu.se.

Du har också rätt att lämna ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten.

13. Ändringar av policyn

Fibu AB kan uppdatera denna integritetspolicy när behandlingen av personuppgifter eller webbplatsens tjänster förändras. Den senaste versionen finns alltid publicerad på denna sida.